Заказ, оплата, доставка

Сроки изготовления:

• Срок изготовления книги 7 рабочих дней (с момента получения от клиента всей обязательной информации - фото на обложку, фото для фотоальбома, памятных пожеланий)
• Срок изготовления может быть увеличен в случае задержки предоставления информации по запросу менеджера сайта Чудо-Сказки.
• Срок упаковки и отправки заказов: 1-2 дня

Сроки доставки:

• Почтой России (бесплатно), согласно регламенту Почты России. По практике, средняя полоса России - 10-14 дней (Москва: 2-3 дня), смотрите примеры.
• Самовывозом (бесплатно): 1-2 дня с момента изготовления
• Курьерской службой (стоимость варьируется): для примера, Москва: 1-2 дня, Владивосток: 6 дней, Новосибирск 4 дня, Нижний Новгород 3 дня. Точные сроки и стоимость доставки в ваш город вы можете посмотреть на сайте edostavka.ru

Пункт самовывоза:

• г. Москва, ул. Мясницкая 30/1/2 с.1, офис 10 (3 этаж), метро Чистые Пруды.
• Часы работы: пн-пт, 11.00-19.00, обед 13.00-13.45.

Способы оплаты заказа:

Банковские карты Салоны Евросеть Салоны Связной Qiwi кошелек Яндекс Деньги Альфа-Клик

Web Money Интернет-банк Терминалы оплаты Банкоматы Денежные переводы Другие электронные валюты

Пожалуйста, внимательно ознакомьтесь с данной информацией:

Требования к оформлению заказа:

• Если после оформления заказа с вами не связывались сотрудники Чудо-Сказок, значит заказ оформлен корректно и успешно поступил в обработку.
• Указывайте действующие e-mail и номер телефона. По ним будет вестись основная связь с вами.
• Указывайте максимально полный адрес доставки в следующей последовательности: индекс (узнать свой индекс), город, улица, дом, корпус/строение (если есть), квартира/офис.
• Если вы выбрали курьерскую доставку, в графе "комментарии" указывайте дополнительную информацию: желательное время доставки, код домофона и т.д.
• В поле "Антиспам проверка" укажите цифру 4 (сумма 2+2)

Требования к фото:

• Фото для обложки вы можете прикрепить при оформлении заказа, либо прислать после отдельным письмом.
• Если присланная фотография не соответствует критериям качества (фото засвечено, низкого качества, с шумами, с заметными пикселями и пр.), администрация сайта в праве приостановить выполнение заказа и запросить другую фотографию для обложки. Если клиент отправил больше одной фотографии на выбор, администрация вправе выбрать фото для обложки самостоятельно без предварительного согласования с клиентом.
• Размер фотографии для обложки должен быть не менее 1000х1400 px (пикселей) - это соответсвует разрешению фотоаппарата 4-5 Мп (мегапикселей)
• Если вы выбрали версию книги №3, вам также необходимо выслать до 30 фотографий на нашу почту helper@chudo-skazki.com. Их разрешение также должно быть не менее 1000х1400 px (пикселей).
• Размер каждой фотографии не должен превышать 5 Мб.
• Формат фотографий .jpg
• Можно выслать фотографии в архиве .rar , либо присылать ссылку на Хранилище Яндекс.Диск
• Мы не обрабатываем присланные фотографии. Отнеситесь внимательно к качеству высылаемых фотографий.
• Если вы не выслали фотографию сразу во время оформления заказа, или вам пришло уведомление с просьбой выслать фотографию еще раз, или другую фотографию - используйте тот же самый e-mail, который вы указали при оформлении заказа.